TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

GPS, cartes pour GPS, cartes routières.
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titite35
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TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

Message : #Message non lu titite35
20 juin 2018, 15:33

Bonjour ,
Ce message s'adresse à celles er ceus d'entre nous qui possédent un TOM TOM dont la mise jour s'effectue en se connectant à MY DRIVE CONNECT.
Hier suite à un message de TOM TOM annonçant de nouvelles versions j'ai engagé la mise à jour de mes cartes Europe et Afrique
j'ai constaté un blocage systématique lors du téléchargement des nouvelles versions
J'ai appelé TOM TOM qui m'a signalé que dans certains cas l'antivirus Kespersky (installé sur mon PC)considérait certaines infos TOM TOM comme potentiellement dangereuses sur les dernières versions
Renseignements pris auprès de mon assembleur voici ce qu'il faut faire pour débloquer la situation
1 Ouvrir la fenêtre KASPERSKY
2 En bas à gauche de la fenêtre cliquer sur la petite roue crantée
3 Dans la colonne de gauche de la fenêtre qui s'ouvre cliquer sur AVANCE
4 Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur MENACES ET EXCLUSIONS
5 Cliquer sur le 2 eme paragraphe Exclusions cliquer sur INDIQUER LES APPLICATIONS DE CONFIANCE
6 Cliquer sur AJOUTER
7 Cliquer sur PARCOURIR rechercher sur votre ordi le programme MY DRIVE CONNECT et valider

Si je n'ai pas été clair n'hésitez pas à me le faire savoir


Cordialement
Alain/ Annick

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ch'tis
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Re: TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

Message : #Message non lu ch'tis
21 juin 2018, 15:05

pas encore eu le temps titite, trop de travail à la maison après un long séjour mais encore merci d'avoir essayé à la rencontre
je pense que tu as été clair mais ce sont mes idées qui ne sont pas claires en ce moment lol


Je tue le temps en attendant que le temps me tue mais j'ai encore le temps !

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titite35
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Re: TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

Message : #Message non lu titite35
21 juin 2018, 15:53

Bonjour ,
Aucun souci si ça coince n'hésites pas à me contacter


Cordialement
Alain/ Annick

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forban35
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Re: TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

Message : #Message non lu forban35
21 juin 2018, 16:03

Super boulot Alain, dommage que je n'aie pas un Tom Tom... Mais ça viendra !!!
Bizz


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Jean-Pierre

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Re: TOM TOM : difficultés pour installer les mises à jour

Message : #Message non lu titite35
21 juin 2018, 16:38

Merci Jean-Pierre ......................si ce soir je n'arrive pas à enlever les chaussettes j'en connaîtrai la cause :lol: :sante:


Cordialement
Alain/ Annick

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