CCOMAROC

Bonsoir,
J'ai un souci avec mon chauffage Alde ( à priori , cela ne m'empêchera pas d'aller au Maroc, heureusement )
Quelqu'un aurait-il l'adresse d'un technicien compétent du côté de Nantes. J'ai appelé Alde France qui m'a fait faire un " reset " qui n'a pas résolu le problème, et sur leur site impossible de trouver une adresse sur leur carte.

Bonne soirée et cordialement.

Bonjour,

Sur Facebook il y a un groupe "Alde", tu pourras peut-être y trouver ton renseignement

Lascar a écrit : ↑

02 nov. 2023, 18:26

Bonsoir,
J'ai un souci avec mon chauffage Alde ( à priori , cela ne m'empêchera pas d'aller au Maroc, heureusement )
Quelqu'un aurait-il l'adresse d'un technicien compétent du côté de Nantes. J'ai appelé Alde France qui m'a fait faire un " reset " qui n'a pas résolu le problème, et sur leur site impossible de trouver une adresse sur leur carte.

Bonne soirée et cordialement.

Quel est votre problème peut-être pouvons nous vous aider a le résoudre.
Voici les spécialistes sur la France:
https://fr.alde.se/service/trouver-les- ... res-vente/

Sinon vous avez un excellent réparateur toutes marques qui connait bien les chauffages ALDE:
https://www.ouest-france.fr/pays-de-la- ... ar-5212338
Vous pouvez lui dire que c'est Jean-françois qui vous a conseillé de le contacter peut-être aurez vous un rendez-vous plus vite. C'est lui qui s'occupé de mon cc lorsque j'allais au SAV LeVoyageur Pilote depuis qu'il est a son compte je ne vais plus a Angers.
Je précise que je n'ai pas d'actions chez lui mais quand on connais un excellent réparateur il est bien me semble-t-il d'en faire profiter d'autres usagers

Bonjour et merci à tous les deux
J'ai répondu ce matin mais il semble que j'ai fait une mauvaise manip et que mon message a disparu.
Pour répondre à pepe07,quand j'allume le panneau de commande digitale, tout est sur Off : source d'énergie ( électricité, gaz ), eau chaude, chauffage jour, chauffage nuit, mais la pompe de circulation se met en route ( sigle sur l'écran et bruit de la pompe qui tourne ). Bien sûr le précédent réglage de la température intérieure est resté en mémoire ,actuellement la t° intérieure est inférieure à la t° du réglage, en faisant un réglage de t° inférieure à la la t° ambiante, le circulateur s'arrête; cela pose un petit problème si je veux faire de l'eau chaude sans mettre de chauffage. Bon cela ne nous empêchera pas de partir au Maroc, je jonglerai avec le réglage de t°. J'ai téléphoné à Alde France qui m'a fait faire un " reset " donc retour aux réglages d'usine mais sans résultat.
Autre souci et c'est la 3ième fois : fuite de glycol sur un purgeur pris en charge par la garantie puis fuite sur un autre réparé par un concessionnaire ( dont je ne veux plus entendre parler ...) puis sur un autre purgeur pièce en laiton fendue , là la réparation m'a couté une bonne bouteille, un ami camping-cariste et plombier à la retraite a entièrement fabriqué la pièce.
C'est notre 3ième ccar avec ce type de chauffage, je suis un peu déçu.

Encore merci, cordialement

Bonjour,

Il se peut qu'au Maroc vous puissiez faire résoudre votre problème.
Ils sont vraiment très débrouillards.

Sur Agadir par exemple, vous avez Allocamp ex Gonçalves (voir lien ci-dessous) :
viewtopic.php?f=367&t=10313

Panne peu banale peut être le tableau de commande qui est défectueux. La solution ,à mon avis
Passe par un professionnel qui connaît ce genre de chauffage et qui est capable de tester le tableau.

C'est bien ce que je pense. Nous devons aller à Pornichet, sur la route j'ai repéré des spécialistes agréés Alde.

Bonjour,
Dans mon cas, lorsque je n'ai pas besoin de chauffage, je règle la demande de température sur 10° , de cette manière dès que je mets le gaz ou l'électricité en route j'ai de l'eau chaude.

Bonjour à tous,
Mon problème de chauffage Alde est réglé. De passage à Tours. Nous sommes allés chez AB Caravanes à Monnaie (37380) à 10km au Nord de Tours, ce n'est pas un concessionnaire de ccar, c'est un réparateur de ccar, carrosserie, Truma, Alde, Réfrigérateurs...Nous nous sommes présentés le lundi AM, après une rapide étude du problème, il nous a donné RDV le mercredi matin, il avait toutes le pièces en stock, il a établi un devis détaillé, les réparations ont duré toute la journée, il a même sorti le ccar de l'atelier pour nous permettre d'y manger à midi, le lendemain retour à l'atelier pour vérifier que tout fonctionnait correctement et de nouveau purge des radiateurs. Travail très correct, explications claires, leur magasin d'accessoires est très bien achalandé. C'est un réparateur que je recommande
Amicalement

Super pour vous
Quel était le problème ça peut rendre service à d'autres de connaître l'origine de la panne

Bonsoir,
C'était des fuites sur les tuyaux de purge des radiateurs, d'où des goutte-à-goutte, des pertes de liquide caloporteur. Le temps d'intervention a été long car le réparateur a cherché et n'a pas trouvé la vanne de vidange du circuit ( 14 l à éliminer ), cette vanne n'avait pas été installée par Hymer Il a été obligé d'en mettre au point le plus bas du circuit. C'est mon 3ième chauffage Alde et la 1ière fois que j'ai autant de problèmes.
Merci à tous ceux qui m'ont donné des adresses.
Cordialement

Merci pour votre retourpour moi 4 ième chauffage ALDE, je touche du bois, un seul problème une carte HS, je pense qu'elle n'a pas aimé les variations de tensions dans certains campings en Espagne