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panne au maroc

Posté : 31 mars 2012, 16:38
par arauris
bonjour à tous
je viens d'avoir une panne sur la boite auto (cc merc.2002 80mkl)pas réparable sur le maroc :
le correspondant de mon assurance décide de le rapatrier en france. Nous avons été rapatrié par train traversée du maroc ,bateau jusqu'a barcelone et train barcel. domicile .(choix perso pour profiter du billet bateau) le retour du cc payé n'est pas remboursable.
actuellement nous sommes en france depuis 15 jours sans que l'ass. puisse nous donner des nouvelles sur l'acheminement du cc. dans l'impossibilité de vider le cc de tout son contenu et ayant eu l'obligation de laisser carte grise clés... l'inquiétude augmente.
Si quelqu'un s'est trouvé un jour dans cette situation j'aimerai rentrer en contact avec lui,merci.
Arauris

Re: panne au maroc

Posté : 31 mars 2012, 17:12
par Soubise
Bonjour Arauris.
Avais tu contacter Mercedès Casablanca...

Perso je n'ai jamais eu à me servir du service de l'assistance de mon assureur (Maif)

Tu dis, je te cite: le retour du CC payé n'est pas remboursable.
C'est très étonnant, sous quelle forme es-tu assuré?

Je trouve que tu as raison de t'inquiéter quant au manque de précisions sur le retour de ton CC.

Tiens nous au courant.
Amitiés.

Re: panne au maroc

Posté : 31 mars 2012, 18:33
par arauris
re bj
la macif me rapatrie le cc mais j'avais acheté un AR barcelone tanger et c'est le retour du cc sur le barcelone qui ne m'est pas remboursé, compensation: la compagnie GNV nous a réservé une " suite".(maigre consolation)
pour la réparation : la valise de dianostic ne détectant pas la panne ( garage auto star mercedes marrakech) l'assurance décide le rapatriement.

Re: panne au maroc

Posté : 31 mars 2012, 19:37
par Soubise
Ah, autant pour moi, j'avais compris que tu t'asseyais sur le rapatriement dee ton CC.
Si ce n'est que le billet de retour , c'est déjà moins grave.
Par contre la boite auto, c'est sans doute plus hard, c'est pourquoi j'ai toujours privilégié les boites mécaniques.
J' espère que tu vas bientôt le récupérer.
Amitiés.

Re: panne au maroc

Posté : 01 oct. 2012, 11:39
par Danou 33
arauris, pour un dépannage au maroc sur du mercedes ,tu n'as pas trouvé de garage capable de faire le dépannage ???je suis plutôt inquiét ?? Danou 33

Re: panne au maroc

Posté : 01 oct. 2012, 12:31
par jaje 13
Bonjour à tous,

Arauris je te conseille même si tu n'est pas marseillais de prier la "bonne mère" pour que ton camping car arrive à bon port sans trop de casse. Les histoires que radio CCars véhicule ne sont guère rassurantes. Jean

Re: panne au maroc

Posté : 07 oct. 2012, 00:06
par somebodie
Bonjour,

@Arauris :
Quelles sont les dernières nouvelles de cet incident ?
Depuis de temps j'espère que c'est classé au rang des souvenirs !

Quels sont les enseignements à tirer de cette mésaventure ?

Michel.