CCOMAROC

Bonjour

Il faut y joindre un rib également ; je l’ai envoyé en simple mais depuis l’Espagne ; évidemment si le courrier se perd c’est ennuyeux .Récemment Guttierez m’a promis un remboursement le plus tôt possible....
Amicalement

Bonjour a tous
Moi je n'ai pas de chance j'ai jeté les billets

Bonjour,

Scanner les billets avant de les envoyer cela peut être utile au cas ou !

Bonjour ,

Récemment Guttierez m’a promis un remboursement le plus tôt possible....

Si il est aussi rapide que d'accepter les cartes bancaires il va falloir être patient !!!

Bonjour,
Comme vous Guttierez m a écrit ,me disant que nous serions remboursés. Depuis aucune réponse.
J ai bien envoyé comme demandé les preuves de mon voyage. Je l ai relancé plusieurs fois sans nouvelles.

Bonsoir

Je crois qu’il faut patienter; de toute façon j’en avais fait mon deuil.
Amicalement

Bonjour,

j'ai retourné chez Gutt, il y a une dizaine de jours, en courrier simple, mon billet retour inutilisé accompagné d'un RIB.

Reçu réponse il y a deux jours de Normandie Viajes:

PARDON.
NOUS ATTENDONS DE FAIRE UN REMBOURSEMENT.
VEUILLEZ ÊTRE PATIENT.
LA SOCIÉTÉ PREND POUR RETOURNER L'ARGENT.
À VOTRE SANTÉ

Depuis ma santé va bien ce qui me fait attendre patiemment le remboursement.

Bonjour.
Comme l'avait évoqué Nacrisda il y a quelque temps, il faudra surtout etre patient et surtout peut etre à l avenir prendre son billet sans passer par des intermédiaires mais pour ma part je suis depuis des années passer par lui sans soucis, la crise sanitaire n'est pas de sa faute et je pense que lui aussi doit en subir les conséquences financières

Bonsoir

Le préjudice n’est de toute façon pas grand : entre 100et 130€ .
Par la gnv cela aurait été plus important.
Amicalement

Bonjour
Je viens de recevoir un mail de Guttierez m’informant du remboursement de mon billet pour 117€.
Je ne peux que saluer son efficacité et son sens commercial.
Si je dois prendre un billet ce sera évidemment chez lui même si son terminal de cb est en panne
Amicalement

Bonjour,
Super!

Bonjour a tous
Tout se termine bien pour vous
Moi sa ne t'arrivera pas car j'ai jeté les billets

Bonjour à tous
Merci Hellau pour l'info
Merci pour ce témoignage ;comme vous, compte tenu du professionnalisme dont il a fait preuve à notre égard je continuerai à prendre mes billets chez lui

Bonjour et merci pour l'info hellau.
Voilà qui pourra faire jurisprudence. J'ai encore mon billet retour à côté de moi dans le fourgon.
J'ai été satisfait jusqu'ici en allant chez Gut (CB ou espèces), donc je resrerai chez lui. Pour info, lorsque j'ai pu payé par carte, il était à l'agence. Au départ c'était non, puis voyant que je n'avais pas assez d'espèces et que je prenais la direction d'un concurrent, c'est devenu possible.
Il faut lui mettre la pression (au tel ou IRL). En espagnol : apretar (presser)
Côte remboursement de mon billet suite à l'annulation par la GNV, je reçois bien leurs mails de publicites, mais rien concernant le remboursement.

Bonjour Sahraouis,
comment vas-tu ?
Moi aussi j'ai toujours mon billet retour de chez Gut, je vais voir pour un remboursement, mais j'ai aussi un billet GNV d''un montant de 783 euros qui ne m'est toujours pas remboursé. D'ailleurs à ce sujet après plusieurs mails où l'on me répond " on vous contactera " je me suis décidé d'envoyer aujourd’hui en Italie une LR avec AR pour une demande de remboursement ou un avoir . L'espoir diminue pour un RBT mais peut-être qu'un avoir serait plus facile. On verra bien.
Bonne journée à tous

Bonjour tchoubil17.
Ca va bien, merci. Au frais, en Alsace après un mois agréable passé en Espagne.
Pour moi, il n'y a pas trop le choix. Si on reste tout le séjour dans un camping et qu'on y va que pour le climat, ça reste jouable en Espagne jusqu'à maintenant.
Mais comme le faisait remarquer AMG46, j'ai la bougeotte.
Pour le billet GNV, j'ai perdu 565 euros. Après avoir envoyé et reçus quelques mails comme les tiens, j'ai laissé tomber l'affaire.
En revanche, il n'y a pas une semaine sans que je ne reçoive leurs publicités à la noix.
Tiens nous au courant. Si tu arrives à débloquer la situation, j'emboiterai le pas. . Merci d'avance et bonne journée à toi ainsi qu'aux autres.

Bonjour,

Je pense malheureusement que bon nombre d'entre vous vont y être de leur poche, c'est vraiment inadmissible mais que faire
de plus s'ils ne veulent pas rembourser. Ils doivent compter sur le découragement des gens !!! pour laisser tomber.
Quant à la bougeotte, vu les circonstances, je pense que cela va devenir, dans les semaines à venir, de plus en plus dur de
pouvoir se déplacer. On est mal "barré" !

Bonsoir

Mon compte vient d’être crédité de 117€ de Viajes Guttierez !
Amicalement

Bonsoir,

hellau a écrit : ↑

29 oct. 2020, 22:14

Mon compte vient d’être crédité de 117€ de Viajes Guttierez !

Bonne nouvelle !

hellau a écrit : ↑

29 oct. 2020, 22:14

Bonsoir

Mon compte vient d’être crédité de 117€ de Viajes Guttierez !
Amicalement

Bonjour à tous